Политика

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Сайт: https://olkhovikova-english.ru/

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://olkhovikova-english.ru/ (далее — Сайт) и устанавливает обязательства Оператора по соблюдению конфиденциальности персональных данных.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями, внесёнными Федеральным законом от 24.06.2025 № 156-ФЗ), Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. С 1 сентября 2025 года согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом и не может быть включено в текст договора, оферты или иного документа, подписываемого субъектом персональных данных. Согласие должно быть конкретным, информированным, сознательным, предметным и однозначным.
1.4. Основные понятия:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
Оператор — [ФИО / Наименование], самостоятельно организующее обработку персональных данных.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Пользователь — посетитель Сайта.

2. Категории обрабатываемых персональных данных
2.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователей:
Предоставляемые добровольно (через формы записи на занятие, форму обратной связи, форму заявки на пробный урок):

фамилия, имя (при необходимости — отчество);
контактный номер телефона;
адрес электронной почты;
предпочитаемый мессенджер (Telegram, WhatsApp и др.) и username/номер;
уровень владения английским языком (для подбора программы);
цель изучения языка (для взрослых) или возраст ребёнка (для занятий с детьми);
предпочитаемый формат и время занятий;
содержание обращения (включая комментарии к заявке).

Собираемые автоматически (cookie-файлы, счётчики аналитики):

IP-адрес;
информация о браузере и устройстве;
дата и время посещения;
адреса запрашиваемых страниц;
данные о действиях на Сайте (просмотр страниц, заполнение форм).

2.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.
2.3. Если Пользователь указывает в комментариях к заявке сведения о состоянии здоровья (например, особенности ребёнка), такие данные обрабатываются исключительно с согласия субъекта и в целях подбора подходящей программы обучения.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

обработка заявки на пробный урок и запись на регулярные занятия;
согласование расписания, формата и условий обучения;
заключение и исполнение договора возмездного оказания образовательных услуг;
информирование о расписании, переносах занятий, оплате;
направление учебных материалов, домашних заданий и обратной связи;
предоставление информации об акциях, новых программах и специальных предложениях (при наличии отдельного согласия);
улучшение работы Сайта, анализ пользовательского опыта;
обеспечение информационной безопасности Сайта;
исполнение требований законодательства РФ.

3.2. Обработка осуществляется на законной и справедливой основе, ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
4. Правовые основания обработки
4.1. Правовыми основаниями обработки являются:

согласие субъекта персональных данных (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), оформленное отдельным документом;
необходимость обработки для исполнения договора возмездного оказания услуг, стороной которого является субъект;
осуществление прав и законных интересов Оператора;
исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ.

5. Порядок и условия обработки
5.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
5.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.
5.3. Сроки обработки определяются целями, требованиями законодательства и сроком действия согласия. По достижении целей или истечении срока согласия данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
5.4. Хранение персональных данных осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
5.5. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется исключительно в случаях, предусмотренных законодательством или с согласия субъекта. К таким лицам могут относиться:

платёжные сервисы (например, ЮKassa, Робокасса, Тинькофф) — для приёма оплаты за занятия;
сервисы видеосвязи (Zoom, Skype, Google Meet и др.) — для проведения онлайн-занятий;
сервисы рассылок и CRM — для отправки уведомлений и ведения учёта клиентов;
сервисы веб-аналитики (Яндекс Метрика, Google Analytics) — для сбора статистики.

5.6. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных без соблюдения требований законодательства.
6. Использование файлов cookie и аналитических сервисов
6.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы, анализа поведения Пользователей и улучшения качества обслуживания.
6.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций Сайта (в частности, форм записи и онлайн-оплаты).
6.3. Для сбора статистики могут использоваться аналитические сервисы, соответствующие требованиям законодательства РФ о персональных данных.
7. Права субъекта персональных данных
7.1. Пользователь имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случае их неполноты, неточности, неправомерности обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

7.2. Для реализации прав Пользователь может направить письменный запрос на email или почтовый адрес Оператора.
8. Ответственность
8.1. Оператор несёт ответственность за соблюдение требований законодательства РФ в области персональных данных.
8.2. За отсутствие обязательного письменного согласия или ошибки в его составе предусмотрены штрафы от 300 000 до 700 000 руб.
9. Заключительные положения
9.1. Политика вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до замены новой редакцией.
9.2. Оператор вправе вносить изменения. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.